【苏州艺臣建筑装饰工程有限公司

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写字楼装修、工厂装修、写字楼装修、机电安装

1、前期沟通咨询
（ 1 ）客户通过电话（028-85151039）、到公司办公室咨询公司概况；或通过业务人员主动联系业主并向其介绍。

（ 2 ）专业人员（或设计师）接待客户来访，详细解答客户想了解或关心的问题。

（ 3 ）客户考察装饰公司各方面情况：规模、资质、案例、价位、设计水平、质量保证等。

（ 4 ）通过初步考察，确定上门量房时间、地点。

2、设计师现场测量

（ 1 ）按约定时间设计师上门实地测量欲装修场所的面积及其他数据。

（ 2 ）设计师详细了解客户对于装修的具体要求和思想。

（ 3 ）根据业主的要求、考察房屋的结构，设计师提出初步设计构思，双方沟通设计方案。

（ 4 ）如果客户要求，可由设计师带领参观样板间或正在施工的工地，考察施工质量。

3、商谈设计方案

（ 1 ）客户按约定时间到公司办公地点（或上门亦可）看初步设计方案，设计师详细介绍设计思想。
（ 2 ）客户根据平面图、效果图以及设计师的具体介绍，对设计方案提出意见并进行修改（或认可通过）

4、确定装修方案

（ 1 ）整理修改后的设计方案，并按此做出相应的装修工程预算。
（ 2 ）客户最终确认设计方案并安排设计师出施工图。
（ 3 ）设计师配合客户仔细了解装修工程预算，落实施工项目，并检查核实预算中的单价、数量等内容。

5、签定正式合同（一式三份）

（ 1 ）确定工程施工工期及开工日期，了解施工的组织、计划和人员安排。
（ 2 ）正式确认，签定装修合同（含装饰装修合同文本、合同附件、图纸、预算书）。
（ 3 ）交纳首期工程款。

6、设计现场交底

开工之日，由设计师召集业主、施工负责人、工程监理到施工现场交底，具体敲定、落实施工方案。对原房屋的墙、顶、地以及水、电气进行检测，向业主提交检查结果。现场交底后，工程由工地负责人（工长）处理施工中的日常事务。开工时，由施工负责人提交《施工进度计划表》，以此来安排材料采购、分段验收的具体时间。

7、售后服务

（1）进料及验收。由工地负责人通知，公司材料配送中心统一配送装修材料。材料进场后，由客户验收材料质量、品牌，并填写《装修材料验收单》，验收合格，施工人员开始施工。由甲方（客户）提供的装饰材料应按照《施工进度计划表》中的时间提供，在选购过程中，乙方（装饰公司）可派人配合采购，甲方也可委托乙方直接代为采购，须签定《主材代购委托书》。

（2）保修期后，工程如出现质量问题，公司也负责维修，根据实际情况收取成本费。

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